“Még mindig te vagy az engedélyezett eseményvezető?”

“Carolnak kellene erre válaszolnia.”

“Azért kérdezem, mert a tegnap benyújtott terv nem egyezik a működési függeléktel.”

“Tudom.”

“Előkészítetted az eredeti rácsot?”

“Igen.”

“És aláírtad a felülvizsgálatunk után?”

“Igen.”

Rövid szünet következett.

“Valaki elmagyarázta, hogyan használták azt a rácsot az ügyfél értékelése során?”

“Nem.”

“Az ügyfél képviselője aggályokat táplált a három különálló randizás megszervezésével kapcsolatban ebben az épületben. A szállítási és személyzeti terved ezeket az aggályokat kezelte. Ez részben azért hagyta jóvá az Ames Family Catering szolgáltatást a sorozathoz.”

Megnéztem az átlátszó ujjat az asztalom mellett.

Tudtam, hogy a helyszín jóváhagyja a gridet. Nem tudtam, hogy az ügyfél erre bízott, amikor Carol cégét választotta.

A helyszínvezető folytatta.

“Az üzemeltetési melléklet téged jelöl jóváhagyott vezetőként. Fontolóra vehetünk egy cseret, de szükség van képesítésekre, módosított tervre és írásos jóváhagyásra a betöltés előtt. Ezt a változtatást nem tudjuk megvalósítani két nappal az első esemény előtt egy belső beosztási lap alapján.”

“Értem.”

“Carol?”

“Nem tudom.”

“Ma találkozóra van szükségem.”

“Mindhármanunkkal?”

“Igen. Videón keresztül is bevonom az ügyfél képviselőjét. Ezt holnap reggel előtt el kell rendezni.”

“Majd elmondom nekik.”

“Janet?”

“Igen?”

“Ha már nem vagy hajlandó az esemény vezetőjeként szolgálni, mondd el nekem közvetlenül. Ezzel foglalkozunk. Amit nem engedhetünk, az az, hogy egy személy a tervben megnevezett, és egy másik összeegyeztethetetlen utasításokat adjon.”

“Ez jogos.”

A hívás befejezése után egy pillanatig az íróasztalomnál maradtam.

Az új információk nem okoztak győzelmet kelteni. Ez még komolyabbá tette a helyzetet.

Az ügyfél nem hagyta jóvá a cégünket családnév, egy kifinomult megjelenés vagy Tyler új táblagépe miatt. Jóváhagyták a teljes műtétet. A munkám része volt ennek a műveletnek, akár Carol és Tyler akarta elismerni, akár nem.

A telefont és az engedélyezett rácsot bevittem Carol irodájába.

“A helyszínvezető ma délután találkozót akar,” mondtam. “Az ügyfél képviselője videón csatlakozik.”

Tyler összevonta a szemöldökét. “Miért van érintett az ügyfél?”

“Mert az eredeti működési terv része volt az ő jóváhagyásuknak.”

Carol a rácsra nézett.

“Mit jelent ez?”

“Ez azt jelenti, hogy a cég kiválasztásakor az időbeosztásra és a személyzeti struktúrára támaszkodtak.”

Tyler hátradőlt a székében. “Ez nem jelenti azt, hogy Janetet választották.”

“Nem,” mondtam. “Ez azt jelenti, hogy kiválasztottak egy tervet, amely engem nevez meg az esemény jóváhagyott vezetőjének.”

Rám meredt.

Carol felvette az átlátszó ujjat, és elolvasta az alsó részt. A nevem és a helyszínvezető aláírása is ott volt.

“Én írtam alá a fő megállapodást,” mondta Carol.

“A cég a tiéd,” válaszoltam. “Ez a műtétfüggelme.”

“Miért nem tudtam, hogy a neved van?”

“Megkaptad a másolatot.”

“Ez nem válasz.”

“Ez az egyetlen válaszom.”

Tyler elvette tőle a dokumentumot.

“Ez megváltoztatható.”

“Igen,” mondtam. “Előzetes jóváhagyással.”

Átfutotta az oldalt.

“Megmondjuk nekik, hogy átveszem az irányítást.”

“Megteheted.”

Felemelkedett a szeme. “Nem gondolod, hogy jóváhagynának.”

“Nem tudom, mit fognak dönteni.”

“De már beszéltél velük.”

“Azért hívtak, mert a nevem szerepel a mellékeléken. Mondtam nekik, hogy Carolnak tisztáznia kell, ki vezet.”

Áttolta a rácsot az asztalon.

“Felkészületlennek tűntem.”

“Olyan menetrendet adtál be, amely figyelmen kívül hagyta a korlátozásaikat.”

“Mert senki sem adta nekem ezt a vakbélet.”

“Az esemény aktájában volt.”

Carol rám nézett.

“Meg tudod javítani az időbeosztást?”

“Igen.”

“Mióta?”

“Már tudom, mit kell megváltoztatni.”

“Akkor csináld.”

“Előkészítem a javítást a megbeszélésre. Nem küldöm el, amíg nem egyezünk meg abban, kinek van hatalma.”

Tyler felállt.

“Szóval ez egy befolyás.”

“Nem. Ez egy parancsnoki lánc.”

“Most azonnal megoldhatnád a problémát.”

“És holnap újra megváltoztathatod.”

“Nem tenném.”

“Megváltoztattad az jóváhagyott tervet a végignézés után.”

Carol felé fordult. “Hallod ezt?”

Carol nem válaszolt azonnal.

Először azóta, hogy előléptette, inkább az ő napirendjét nézte az enyém mellett, ahelyett, hogy tőlem kért volna, hogy tűnjek el a különbségek.

Végül azt mondta: “Készítsd elő a javítást, Janet.”

“És a tekintély?”

“A megbeszélésen eldöntjük.”

Átvettem az engedélyezett rácsot, és visszamentem az asztalomhoz.

A javítás kevesebb mint egy órát vett igénybe, mert a legtöbb helyre a már jóváhagyott helyreállító helyre kellett volna állítani. Frissítettem a munkatársai elérhetőségeket, megerősítettem, mely dolgozók voltak még elérhetőek az eredeti időpontjukban, és megjegyeztem a két változtatást, amelyek Tyler utasításai után váltak szükségessé.

Nem küldtem el.

Három félkor Carol, Tyler és én visszatértünk az eseményközpontba.

A helyszínvezető egy kis tárgyalóteremben fogadott minket az adminisztratív irodák közelében. A falon lévő monitor videón keresztül a vevő képviselőjét látta.

Négy példány a műtétfüggelékből került az asztalra.

A helyszín vezetője üdvözölt minket, becsukta az ajtót, és beszélgetés nélkül kezdte a beszélgetést.

“Szükségünk van egy jóváhagyott működési struktúrára, mielőtt a holnapi előkészületek megkezdődnek.”

Tyler kinyitotta a tabletjét.

“El tudom magyarázni a módosított rendszert.”

“Lehet,” mondta. “Először Carolnak meg kell erősítenie, ki vezeti az eseményt.”

Carol a fiára nézett, majd rám.

“Tyler a mi műveleti menedzserünk.”

“Ez a belső címe. Ki vezeti ezt a három eseményt?”

“Azt akartam, hogy Tyler tegye meg.”

A helyszín vezetője az aláírt szállítási rácsot az asztal közepére helyezte.

“Ez a terv, amit a céged benyújtott. Janet tervezte, átnézte a munkatársainkkal együtt, és aláírta a működési függeléket. Az ügyfél jóváhagyta a sorozatot ezzel a struktúrával.”